Manuseio e Entrega___________________________________________________________________________________

Ao comprar na Matriz Music você recebe seus produtos em sua casa, de forma rápida e econômica. Assim que recebemos a confirmação do pagamento, realizamos o serviço de manuseio e embalagem e despachamos seu pedido no maximo, no próximo dia útil sendo realizada pelos Correios em todo o Brasil. Você vai ser informado via e-mail de todas as alterações do status de seu pedido. O frete é calculado automaticamente pelo pagseguro, em função do peso das mercadorias e do local de entrega.

Para calcular o frete para sua casa basta clicar em COMPRAR no produto de sua escolha, na tela seguinte Informe o CEP de destino para Calcular Frete.




Política de Privacidade________________________________________________________________________________
As informações fornecidas pelo cliente são usadas exclusivamente para processar os pedidos solicitados. Não fornecemos suas informações para terceiros. Todos os dados são guardados confidencialmente.



Garantia de Satisfação________________________________________________________________________________
Caso algum produto tenha sido expedido por engano ou trocado em relação ao pedido, entre em contado com nosso Atendimento para devolve-lo. Se for comprovada a nossa falha, faremos o estorno de todos os valores pagos, ou a troca por outro produto de acordo com sua vontade. Os produtos têm suas garantias asseguradas pelos fabricantes, distribuidores e importadores, e os prazos divergem de produto para produto. Necessitando de qualquer orientação fale com nosso Atendimento.



Compra Segura_______________________________________________________________________________________
O PagSeguro é o meio de pagamento mais completo e eficiente na proteção contra fraudes em compras online.
1. Não repassa dados financeiros aos vendedores;
2. Sua compra entregue ou seu dinheiro de volta.
Para garantir total segurança e integridade durante as compras e vendas online, todas as operações financeiras são efetuadas em ambiente seguro.
Seus dados não são divulgados para os vendedores fantasma, evitando fraudes em seu cartão de crédito;
O comprador tem até 14 dias para cancelar o negócio, caso a mercadoria não seja entregue, ou não esteja de acordo com o combinado.



Formas de Pagamento________________________________________________________________________________

O PagSeguro aceita os seguintes meios de pagamento:

Cartões de crédito - parcelamento em até 18 vezes;
Débito bancário;
Boleto bancário;
Carteira eletrônica (saldo disponível na conta PagSeguro).




Como Comprar_______________________________________________________________________________________

1. Comprador e vendedor concordam com os termos
Ambas as partes concordam com os termos da compra, que incluem:

Descrição da mercadoria;
Preço de venda;
Tempo de inspeção;
Demais informações sobre o envio.
2. Comprador paga via PagSeguro, e o vendedor envia a mercadoria
O comprador efetua o pagamento pelo meio de pagamento escolhido (cartão de crédito, Saldo PagSeguro, débito online / TEF, boleto ou Oi Paggo). O pagamento é aprovado após a análise da transação pelo PagSeguro. A aprovação geralmente acontece em tempo real, mas o tempo de processamento e análise pode variar dependendo do tipo de pagamento.

Assim que o pagamento estiver com o status de "aprovado", o vendedor será informado pelo PagSeguro e poderá enviar a mercadoria. Ele deverá fornecer as informações necessárias para o rastreamento da mercadoria e comprovação da entrega.

3. Comprador aceita a mercadoria
O comprador terá um prazo de até 14 dias após o pagamento do produto ou serviço para abrir uma disputa contra o vendedor, a fim de solucionar qualquer problema ocorrido com a mercadoria ou serviço. Para isso basta acessar a conta PagSeguro, ir até o menu “Disputas” ou entrar na transação que deseja iniciar uma disputa. O valor do pagamento ficará bloqueado e o PagSeguro solicitará ao comprador e ao vendedor as informações necessárias para o processo de análise da disputa.

Ao final da análise, o valor da transação poderá ser devolvida ao comprador, ou o saldo liberado ao vendedor. O PagSeguro nunca retém o saldo das transações.

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